我们的销售在无法面对面交流的网络世界，我们销售每一次和客户对话都是构建信任、塑造品牌形象的关键时刻。与线上客户有效沟通，不仅在于传递信息，更在于传递温度与专业。
在今年的八月份一位温州的客户黄经理来电，电话里面黄经理很急，表述自己手上有个终端客户有几万个钢带的单子需要做，这个终端客户总共需要一百多万个，黄经理说现在我们第一步是需要先打样客户认可了我们就有希望，因为终端是之前找别家已经做过了几批，现在再出来询价。那我收到黄经理的需要，也是第一时间和公司反映，公司也是很积极去做这事情。第一样品打过去客户不满意，因为我们的焊点有污点，再加上我们打的搭扣也打不到终端客户的需求。
我收到黄经理反馈也是和公司说，公司各位领导也是很重视，再开始找外面机器，找到了能达到客户的要求的机器，因为还是需要客户打样，然后黄经理也是把客户要求的搭扣寄来，因为打样时间很紧，我们必须把半成品寄出来，让机器厂家帮我们试效果寄过来，我们在做成品寄出来，第二次打样也是寄给客户，但是因为终端厂家又是说蹭网蹭的难看（因为这是外面机器，人家也没做过），在我们开始了第三次打样，在时间很紧急，我们寄给厂家机器打样相当于当天寄过去，就需要他们寄回来，然后我们催着快递，在和厂家沟通，在不可能完成的情况下我们成功完成，然后半成品到达我们公司也是周末，那我们车间技术也是再样品一到达我们公司，周末不管家里的事情直接来加班，在风和日丽的周六成功把样品寄出去，周末成功到达黄经理手上，在周一黄经理也是成功给到终端采购手上，虽然这个单子至今厂家还没给黄经理下单，黄经理也是说我们觉尽全力了，不管怎么样他是感受到我们是一家负责有担当的好企业。
通过这件事情的发生我更深有体会，无论是网络还是现实很多事情不一定要看结果，只要我们用心对待每件事情，等时机一到了，你想要的结果必然就能来的。我们公司的企业就是一直秉着以客户为中心，不计成本服务好客户，所以在这几年经济这么困难的情况下，还能好好生存，都是这一路走下我们客户对我们的支持。让我们以最真诚的心，做最真诚的事情，让世界充满温度，大家明天都更好。
浙江昊阳弘光环保科技有限公司
营销部胡媛媛